Što je Impressum i što mora imati web stranica tvrtke u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj

Ovaj vodič pišemo za vlasnike tvrtki i obrta registriranih u Njemačkoj, Austriji ili Švicarskoj kojima je lakše o pravilima čitati na hrvatskom. Mi smo web studio, a ne odvjetnički ured: objašnjavamo što propisi traže i gdje to piše, a tekst svojeg Impressuma provjeravate preko službenog generatora ili s odvjetnikom.

Što je Impressum i zašto vam treba

Impressum (na hrvatskom bismo rekli „pravni podaci o izdavaču“) stranica je na kojoj posjetitelj vidi tko stoji iza web stranice: naziv tvrtke, adresu, kontakt, registarski broj i porezni broj. Poveznica na nju obično stoji u podnožju svake stranice, pod nazivom „Impressum“.

U Njemačkoj nepotpun Impressum nije samo formalnost. Prema IHK Potsdam, kršenje te obveze može stajati do 50.000 eura kazne, a češće završi opomenom konkurenta ili udruge (Abmahnung), uz troškove odvjetnika od nekoliko stotina eura i obvezu da prekršaj više ne ponovite.

U Austriji Impressum vrijedi za svaku poslovnu web stranicu, bez obzira na to prodajete li preko nje ili samo predstavljate tvrtku (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025). Ista pravila vrijede i za profile tvrtke na društvenim mrežama.

Impressum u Njemačkoj

U Njemačkoj Impressum propisuje §5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz), koji je 14. svibnja 2024. zamijenio stari §5 TMG. Ako na vašoj stranici i dalje piše „Angaben gemäß § 5 TMG“, to je znak da tekst od tada nitko nije provjerio. Obveza Impressuma (njem. Impressumspflicht) vrijedi za svaku stranicu koja se vodi poslovno i traži:

• ime i adresu na kojoj je tvrtka registrirana, a za pravne osobe i pravni oblik i zastupnika
• podatke za brz kontakt, obvezno s e-mail adresom
• registar i broj upisa (Handelsregister, Partnerschaftsregister i slično), ako je tvrtka upisana
• PDV identifikacijski broj (USt-IdNr.) ili gospodarski identifikacijski broj, ako ga imate
• nadležno tijelo, ako vam djelatnost traži dozvolu
• podatak o likvidaciji, ako je tvrtka u likvidaciji

Za regulirane profesije (liječnike, stomatologe, odvjetnike, porezne savjetnike, arhitekte) popis je dulji: komora čiji ste član, stručni naziv i država u kojoj je dodijeljen te naziv strukovnih propisa s poveznicom na njih. Te se stavke najlakše zaborave, pa ih provjerite prve.

Impressum u Austriji

U Austriji podatke propisuju četiri zakona, a koji se primjenjuju ovisi o obliku tvrtke i sadržaju stranice:

• §5 ECG (E-Commerce-Gesetz): vrijedi za svaku poslovnu web stranicu.
• §14 UGB (Unternehmensgesetzbuch): za tvrtke upisane u Firmenbuch.
• §63 GewO (Gewerbeordnung): za obrtnike i poduzetnike koji nisu upisani u Firmenbuch.
• §25 MedienG (Mediengesetz): obveza objave (Offenlegung) za sve stranice, u skraćenom obliku za stranice koje samo predstavljaju tvrtku.

Prema vodiču WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025 i verzija za poduzetnike upisane u registar (e.U.), Impressum austrijske tvrtke sadrži:

• naziv tvrtke i ime vlasnika, ako se razlikuju, te pravni oblik
• sjedište i punu geografsku adresu na koju vam se mogu dostaviti pismena
• kontakt: e-mail adresu i još jedan kanal, na primjer telefon ili obrazac
• broj i sud registra (Firmenbuchnummer, Firmenbuchgericht), ako je tvrtka upisana
• PDV broj (UID-Nummer), ako ga imate
• članstvo u gospodarskoj komori (WKO) i nadležno tijelo (Gewerbebehörde), na primjer Bezirkshauptmannschaft koja je izdala dozvolu
• propise koji vrijede za vašu djelatnost i poveznicu na njih (obično Gewerbeordnung na ris.bka.gv.at)
• stručni naziv i državu u kojoj je stečen, ako postoji
• djelatnost tvrtke (Unternehmensgegenstand), zbog obveze iz Mediengesetza

Jedna korisna novost: poveznica na europsku platformu za rješavanje sporova (ODR) više nije potrebna, jer je ta uredba ukinuta 20. srpnja 2025. WKO preporučuje da poveznicu uklonite sa stranice.

Impressum u Švicarskoj

Švicarska nema poseban zakon o Impressumu kao Njemačka i Austrija. Obvezu uvodi zakon o nepoštenom tržišnom natjecanju, UWG, čl. 3. st. 1. toč. s: tko nudi robu ili usluge preko interneta, mora jasno i potpuno navesti tko je i kako ga se može kontaktirati, uključujući e-mail adresu. U praksi to znači naziv tvrtke, poštansku adresu i e-mail adresu.

Uz to, švicarski zakon o zaštiti podataka, nDSG, traži posebnu izjavu o privatnosti (Datenschutzerklärung) kada stranica prikuplja osobne podatke, na primjer preko kontaktnog obrasca.

Usporedba: što traži koja zemlja

Što još web stranica mora imati uz Impressum

Izjava o privatnosti (Datenschutzerklärung). Čim stranica ima kontaktni obrazac, analitiku ili bilo što što obrađuje osobne podatke, posjetitelj mora znati koje podatke prikupljate, zašto i koliko ih dugo čuvate. To traži europska Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR, na njemačkom DSGVO), a WKO savjetuje da izjava bude na zasebnoj stranici, ne samo u Impressumu (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025).

Kolačići i privola. U Njemačkoj, prema §25 TDDDG, za kolačiće i slične tehnologije treba privola posjetitelja, osim za one koji su nužni da bi stranica radila ono što je posjetitelj zatražio. U Austriji isto pravilo postavlja §165 TKG 2021. Drugim riječima: stranica bez kolačića za oglase i praćenje ne mora imati traku za privolu.

Fontovi s vašeg poslužitelja. Sud u Münchenu presudio je 2022. da stranica koja učitava Google fontove s Googleovih poslužitelja, bez privole posjetitelja, krši njegovo pravo na privatnost, jer se IP adresa šalje Googleu (LG München I, 3 O 17493/20). Rješenje je jednostavno: fontove držati na istom poslužitelju kao i stranicu. U Next.js-u to next/font radi automatski, pa preglednik ne šalje nijedan zahtjev Googleu.

Analitika bez kolačića. Vercel Web Analytics ne koristi kolačiće trećih strana: posjet prepoznaje po privremenom hashu zahtjeva, koji se briše nakon 24 sata. Takvu analitiku koristimo na svim web stranicama koje izrađujemo, pa za nju ne treba traka za privolu.

Impressum na dvojezičnoj web stranici

Ako stranica ima njemačku i hrvatsku verziju, Impressum i Datenschutzerklärung ostaju na njemačkom, jednom, na jednoj adresi. Hrvatske stranice u podnožju vode na njih. Tako se pravni tekst ne razilazi između dviju verzija, a mijenjate ga na jednom mjestu. Kako izrađujemo takve stranice, opisali smo na stranici web stranica na njemačkom i hrvatskom.

Isto vrijedi i za Google profil tvrtke: adresa i naziv moraju biti isti kao u Impressumu. Kako se profil otvara i povezuje sa stranicom, pisali smo u vodiču za Google profil tvrtke.

Kako provjeriti svoju stranicu za pet minuta

Ako stranicu već imate, otvorite je na mobitelu i prođite ovaj popis. Ne zamjenjuje pravnu provjeru, ali brzo pokaže gdje su rupe:

1. Vidi li se poveznica „Impressum“ u podnožju svake stranice, i na mobitelu?
2. Odgovaraju li naziv, adresa i registarski broj onome što piše u registru i na Google profilu tvrtke?
3. Postoji li e-mail adresa kao tekst, a ne samo kontaktni obrazac?
4. Piše li u Njemačkoj §5 DDG, a ne stari §5 TMG? Stoje li u Austriji komora i nadležno tijelo?
5. Obraća li se stranica pri prvom otvaranju poslužiteljima trećih strana, na primjer za fontove ili karte, prije nego što posjetitelj išta prihvati? To se vidi u alatima za razvojne programere u pregledniku, na kartici Network.

Ako ste na bilo koje pitanje odgovorili s „ne“ ili „ne znam“, vrijeme je za provjeru s knjigovođom, odvjetnikom ili generatorom gospodarske komore.

Ovo nije pravni savjet

Česta pitanja

Mora li i mali obrtnik imati Impressum?

Da. U Njemačkoj Impressum vrijedi za svaku stranicu koja se nudi poslovno, a u Austriji za svaku stranicu koja se vodi poslovno, bez obzira na veličinu tvrtke (§5 DDG, WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025).

Može li Impressum biti samo na hrvatskom?

Ne preporučujemo. Propisi su njemački, austrijski i švicarski, pa i tekst treba biti na njemačkom. Hrvatska verzija stranice samo vodi na njemački Impressum.

Ide li Impressum i na Instagram i Facebook profil tvrtke?

U Austriji da: prema WKO-u, obveza vrijedi za svaki oblik elektroničkog sadržaja, uključujući društvene mreže (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025). Najjednostavnije je u profil staviti poveznicu na Impressum na vašoj web stranici.

Što znači Impressum na hrvatskom?

Najbliži prijevod je „podaci o izdavaču“ ili „pravna obavijest“: stranica koja kaže tko stoji iza web stranice, gdje je tvrtka registrirana i kako je kontaktirati.

Piše li se Impressum ili impresum?

Na njemačkim, austrijskim i švicarskim web stranicama piše se Impressum, s dva s, i tako nazovite poveznicu u podnožju. U hrvatskom je standardni oblik impresum i označava podatke o izdavaču tiskovine ili publikacije.

Moram li u Impressumu objaviti kućnu adresu?

Zakon traži adresu tvrtke, ne kućnu. U Njemačkoj §5 DDG traži adresu na kojoj je tvrtka registrirana, a u Austriji WKO navodi punu geografsku adresu na kojoj vam se mogu dostaviti pismena (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025). Ako je tvrtka registrirana na kućnoj adresi, to je adresa koja ide u Impressum. Zadovoljava li uvjete adresa poslovnog servisa ili virtualnog ureda, provjerite s odvjetnikom, jer ovo nije pravni savjet.

Pišete li vi Impressum?

Ne. Pravne tekstove ne pišemo i ne dajemo pravne savjete. Vi ih izrađujete preko generatora ili s odvjetnikom, a mi ih ugrađujemo kao prave stranice, s poveznicom u podnožju svake stranice. Javite nam se ako vam treba web stranica oko njih.