Šta je Impressum i šta mora da ima sajt firme u Austriji, Nemačkoj i Švajcarskoj

Ovaj vodič pišemo za vlasnike firmi koje su registrovane u Austriji, Nemačkoj ili Švajcarskoj, a lakše im je da o pravilima čitaju na srpskom. Mi smo web studio, ne advokatska kancelarija: objašnjavamo šta propisi traže i gde to piše, a tekst vašeg Impressuma proveravate preko zvaničnog generatora ili s advokatom.

Šta je Impressum i zašto vam treba

Impressum (na srpskom se piše i impresum, a značenje je „pravni podaci o izdavaču“) je stranica na sajtu na kojoj posetilac vidi ko stoji iza sajta: naziv firme, adresu, kontakt, registarski broj i poreski broj. Link ka njoj obično stoji u podnožju svake stranice, pod nazivom „Impressum“.

U Nemačkoj nepotpun Impressum nije samo formalnost. Prema IHK Potsdam, kršenje ove obaveze može da košta do 50.000 evra kazne, a češće se završi opomenom konkurenta ili udruženja (Abmahnung), uz troškove advokata od nekoliko stotina evra i obavezu da prekršaj više ne ponovite.

U Austriji Impressum važi za svaki poslovni sajt, bez obzira na to da li prodajete preko njega ili samo predstavljate firmu (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025). Ista pravila važe i za profile firme na društvenim mrežama.

Impressum u Austriji

U Austriji podatke propisuju četiri zakona, a koji se primenjuju zavisi od oblika firme i sadržaja sajta:

• §5 ECG (E-Commerce-Gesetz): važi za svaki poslovni sajt.
• §14 UGB (Unternehmensgesetzbuch): za firme upisane u Firmenbuch.
• §63 GewO (Gewerbeordnung): za preduzetnike koji nisu upisani u Firmenbuch.
• §25 MedienG (Mediengesetz): obaveza objavljivanja (Offenlegung) za sve sajtove, u skraćenom obliku za sajtove koji samo predstavljaju firmu.

Prema vodiču WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025 i verzija za preduzetnike upisane u registar (e.U.), Impressum austrijske firme sadrži:

• naziv firme i ime vlasnika, ako se razlikuju, i pravni oblik
• sedište i punu geografsku adresu, na kojoj vam se mogu dostaviti pismena
• kontakt: imejl i još jedan kanal, na primer telefon ili formular
• broj i sud registra (Firmenbuchnummer, Firmenbuchgericht), ako je firma upisana
• PDV broj (UID-Nummer), ako ga imate
• članstvo u privrednoj komori (WKO) i nadležni organ (Gewerbebehörde), na primer Bezirkshauptmannschaft koja je izdala dozvolu
• propise koji važe za vašu delatnost i link na njih (obično Gewerbeordnung na ris.bka.gv.at)
• stručni naziv i državu u kojoj je stečen, ako postoji
• delatnost firme (Unternehmensgegenstand), zbog obaveze iz Mediengesetza

Jedna korisna novost: link na evropsku platformu za rešavanje sporova (ODR) više nije potreban, jer je ta uredba ukinuta 20. jula 2025. WKO preporučuje da se link ukloni sa sajta.

Impressum u Nemačkoj

U Nemačkoj Impressum propisuje §5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz), koji je 14. maja 2024. zamenio stari §5 TMG. Ako na sajtu i dalje piše „Angaben gemäß § 5 TMG“, to je znak da tekst niko nije proveravao od tada. Obaveza Impressuma (nem. Impressumspflicht) važi za svaki sajt koji se vodi poslovno, i traži:

• ime i adresu na kojoj je firma registrovana, a za pravna lica i pravni oblik i zastupnika
• podatke za brz kontakt, obavezno s imejl adresom
• registar i broj upisa (Handelsregister, Partnerschaftsregister i slično), ako je firma upisana
• PDV identifikacioni broj (USt-IdNr.) ili privredni identifikacioni broj, ako ga imate
• nadležni organ, ako vam delatnost traži dozvolu
• za firme u likvidaciji, podatak o tome

Za regulisane profesije (lekare, stomatologe, advokate, poreske savetnike, arhitekte) spisak je duži: komora čiji ste član, stručni naziv i država u kojoj je dodeljen, i naziv profesionalnih propisa uz link na njih. Te stavke se najlakše zaborave, pa ih proverite prve.

Impressum u Švajcarskoj

Švajcarska nema poseban zakon o Impressumu kao Austrija i Nemačka. Obavezu uvodi zakon o nelojalnoj konkurenciji, UWG, čl. 3 st. 1 tač. s: ko nudi robu ili usluge preko interneta, mora jasno i potpuno da navede ko je i kako ga je moguće kontaktirati, uključujući imejl adresu. U praksi to znači naziv firme, poštansku adresu i imejl.

Pored toga, švajcarski zakon o zaštiti podataka, nDSG, traži posebnu izjavu o privatnosti (Datenschutzerklärung) kada sajt prikuplja lične podatke, na primer preko kontakt formulara.

Poređenje: šta traži koja zemlja

Šta još mora da ima sajt pored Impressuma

Izjava o privatnosti (Datenschutzerklärung). Čim sajt ima kontakt formular, analitiku ili bilo šta što obrađuje lične podatke, posetilac mora da zna koje podatke prikupljate, zašto i koliko dugo ih čuvate. To traži evropski GDPR (na nemačkom DSGVO), a WKO savetuje da izjava bude na posebnoj stranici, ne samo u Impressumu (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025).

Kolačići i pristanak. U Nemačkoj, prema §25 TDDDG, za kolačiće i slične tehnologije treba pristanak posetioca, osim za one koji su neophodni da bi sajt radio ono što je posetilac tražio. U Austriji isto pravilo postavlja §165 TKG 2021. Drugim rečima: sajt bez kolačića za oglase i praćenje ne mora da ima baner.

Fontovi s vašeg servera. Sud u Minhenu je 2022. presudio da sajt koji učitava Google fontove s Google-ovih servera, bez pristanka posetioca, krši njegovo pravo na privatnost, jer se IP adresa šalje Google-u (LG München I, 3 O 17493/20). Rešenje je jednostavno: fontove čuvati na istom serveru kao sajt. U Next.js-u to radi next/font automatski, pa pregledač ne šalje nijedan zahtev Google-u.

Analitika bez kolačića. Vercel Web Analytics ne koristi kolačiće treće strane: posetu prepoznaje po privremenom hešu zahteva, koji se briše posle 24 sata. Takvu analitiku koristimo na svim sajtovima koje pravimo, pa za nju ne treba baner.

Impressum na dvojezičnom sajtu

Ako sajt ima nemačku i srpsku verziju, Impressum i Datenschutzerklärung ostaju na nemačkom, jednom, na jednoj adresi. Srpske stranice u podnožju linkuju na njih. Tako se pravni tekst ne razilazi između dve verzije, a menjate ga na jednom mestu. Kako pravimo takve sajtove, opisali smo na stranici sajt na nemačkom i srpskom.

Isto važi i za Google profil firme: adresa i naziv moraju da budu isti kao u Impressumu. O tome kako se profil otvara i povezuje sa sajtom pisali smo u vodiču za Google profil firme.

Kako da proverite svoj sajt za pet minuta

Ako sajt već imate, otvorite ga na telefonu i prođite ovu listu. Ne zamenjuje pravnu proveru, ali brzo pokaže gde su rupe:

1. Da li se link „Impressum“ vidi u podnožju svake stranice, i na telefonu?
2. Da li naziv, adresa i registarski broj odgovaraju onome što piše u registru i na Google profilu firme?
3. Da li postoji imejl adresa kao tekst, a ne samo kontakt formular?
4. Da li u Nemačkoj piše §5 DDG, a ne stari §5 TMG? Da li u Austriji stoje komora i nadležni organ?
5. Da li se sajt pri prvom otvaranju obraća serverima trećih strana, na primer za fontove ili mape, pre nego što posetilac bilo šta prihvati? To se vidi u alatima za programere u pregledaču, na kartici Network.

Ako ste na bilo koje pitanje odgovorili sa „ne“ ili „ne znam“, vreme je za proveru s knjigovođom, advokatom ili generatorom privredne komore.

Ovo nije pravni savet

Česta pitanja

Da li i mali preduzetnik mora da ima Impressum?

Da. U Austriji Impressum važi za svaki sajt koji se vodi poslovno, a u Nemačkoj za svaki sajt koji se nudi poslovno, bez obzira na veličinu firme (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025, §5 DDG).

Može li Impressum da bude samo na srpskom?

Ne preporučujemo. Propisi su nemački, austrijski i švajcarski, pa i tekst treba da bude na nemačkom. Srpska verzija sajta samo linkuje na nemački Impressum.

Da li Impressum ide i na Instagram i Facebook profil firme?

U Austriji da: prema WKO, obaveza važi za svaki oblik elektronskog sadržaja, uključujući društvene mreže (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025). Najjednostavnije je da u profil stavite link na Impressum na sajtu.

Šta znači reč Impressum?

Dolazi od latinskog impressum, „utisnuto“. U knjigama i novinama impresum su podaci o izdavaču. Na sajtu firme u Austriji, Nemačkoj i Švajcarskoj to je stranica s pravnim podacima o firmi: naziv, adresa, kontakt, registarski i poreski broj.

Moram li u Impressumu da objavim kućnu adresu?

Zakon traži adresu firme, ne kućnu. U Nemačkoj §5 DDG traži adresu na kojoj je firma registrovana, a u Austriji WKO navodi punu geografsku adresu na kojoj vam se mogu dostaviti pismena (WKO, „Das korrekte Website-Impressum“, Stand August 2025). Ako je firma registrovana na kućnoj adresi, to je adresa koja ide u Impressum. Da li adresa poslovnog servisa ili virtuelne kancelarije ispunjava uslove, proverite s advokatom, jer ovo nije pravni savet.

Da li vi pišete Impressum?

Ne. Pravne tekstove ne pišemo i ne dajemo pravne savete. Vi ih pravite preko generatora ili s advokatom, a mi ih ugrađujemo kao prave stranice, s linkom u podnožju svake stranice. Javite nam se ako vam treba sajt oko njih.